রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2rrd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কতটা সতর্কতায় রাখি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
2rrd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে কথা বলুন আমাদের সাথে

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে আমাদের পাওয়া যায়। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই প্রতিটি অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন বা তথ্য যাচাই এখান থেকেই করুন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সংরক্ষণ করি

শুধু তথ্য সংগ্রহ করলেই হয় না — সেটা সুরক্ষিত রাখাও আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট ডেটা থেকে শুরু করে পেমেন্ট লগ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমরা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। নিচে আমাদের ছয়টি মূল অনুশীলন দেওয়া…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket — সব লেনদেন এই সুরক্ষার আওতায় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কুকি ডেটা পাঠানো হয় না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। ধারণকালের বিস্তারিত অনুরোধে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের অনুমতি শুধু আপনার কাছে। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা কোনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য দিই না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য দেখতে পায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন আছে?

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের ডেটা অনুশীলন নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য যায় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য দেখা যায়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা প্রক্রিয়া করি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড রাখতে হয়।

হ্যাঁ, তবে সীমিতভাবে। সেশন সক্রিয় রাখা ও লবি পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। তারপর ডেটা মুছে ফেলা হয়। সঠিক ধারণকাল জানতে সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় স্বীকৃতি নেওয়া হয়। এই পৃষ্ঠার নিচে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ থাকে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত ডেটা আন্তর্জাতিক সার্ভারে যেতে পারে। তবে সেই প্রক্রিয়াকারীরাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য। এই প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত তদন্ত শুরু করি এবং আপনাকে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করি।

Related pages

2rrd Bangladesh রেজিস্ট্রেশন 2rrd অ্যাপ স্লট গেম রেড ডগ