রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

২rrd এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং উত্তোলন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছ শর্তাবলী, ডেটা গোপনীয়তা এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং…

স্বচ্ছ শর্তাবলীডেটা সুরক্ষাঅঞ্চল সম্মতএনক্রিপ্টেড লেনদেন
2rrd আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনার সমস্যা সমাধান করি। ডেটা অ্যাক্সেস, নীতি পরিবর্তন বা আইনি চিন্তাভাবনার জন্য সরাসরি আমাদের কাছে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে চ্যাট বোতাম খুলুন। আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

ইমেল সাপোর্ট

legal@2rrd এ লিখুন। শর্তাবলী সংশোধন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি 'আইনি নীতি' এবং 'গোপনীয়তা' বিভাগ দেখুন। যেকোনো সময় আপনার ডেটা রপ্তানি বা অ্যাকাউন্ট বিকল্প পরিচালনা করুন।

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, এবং আপনার ব্যাংকিং এবং পরিচয় তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা…

এনক্রিপশন

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা পরিচয় নিশ্চিত করি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা পরিত্যক্ত তথ্য নিয়ন্ত্রিত মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। কর্মক্ষমতা এবং নিরাপত্তা কুকি অপরিহার্য থাকে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব, আইনি রেকর্ড ছাড়া।

আইনি পরিবর্তন

আমাদের শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানাই। প্রয়োজনে আপনি অ্যাকাউন্ট সমন্বয় করতে পারেন।

আপনি জানতে চাইতে পারেন এমন প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলী এবং ডেটা নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলি আসে তার উত্তর এখানে। আরও কিছু জানার প্রয়োজন হলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

২rrd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা একটি প্ল্যাটফর্ম। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং বৈধতা আপনার স্থানীয় অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি bKash, Nagad এবং Rocket সমর্থন করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' বিভাগে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন। আপনি ডেটা রপ্তানি করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট আইডি এবং কোনো ব্যাংক বিবরণ কখনও বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আমরা এটি ব্যবহার করি।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে অথবা legal@2rrd এ জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে নিষ্ক্রিয় করব এবং লেনদেন যাচাই করব। SSL এনক্রিপশন এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করে আমরা এই ঝুঁকি কমাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট ১২ মাসের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণ শুরু হয়। যদি আপনি সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে চান, সরাসরি অনুরোধ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ আইনি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধনকৃত ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নতুন শর্ত গ্রহণ না করলে আপনি অ্যাকাউন্ট সামঞ্জস্য করতে পারেন।

হ্যাঁ। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। ২rrd এবং আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।